¿Por qué no puedo borrar mi perfil de servicio (Service Profile)?

A continuación se muestran los errores que se indican desde la interfaz de usuario EMnify cuando se borra un perfil de servicio. Estos errores dependen del browser utilizado para borrar el perfil de servicio.

Error: This profile cannot be removed (422/text/html; charset=UTF-8)

Error: This service profile cannot be removed (422/).

Error: This service profile cannot be removed (422/No Reason Phrase).

Solución:

Antes de borrar un perfil de servicio, es imprescindible realizar una serie de comprobaciones.

1. Asegúrese de que no hay ningún endpoint que utilice ese perfil de servicio (Service Profile).

2. Las opciones de DATA y SMS MT/MO en la selección de servicios deben estar desactivados.

Si obtiene el error a continuación, simplemente elimine el límite de uso configurado en ese perfil de servicio y proceda a deshabilitar los DATOS. Una vez que los DATOS hayan sido desactivados, no olvide presionar el botón de guardar.

Siguiendo los pasos anteriores, ahora podrá borrar el perfil de servicio con éxito.

Alternativamente, también puede utilizar la API para eliminar un perfil de servicio haciendo clic en este LINK.