Mi endpoint esta en ''attached'' pero no ''online''

A veces, en circunstancias diferentes, los endpoints pueden perder conectividad o no obtenerla nunca. Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica, siga los pasos a continuación para solucionar el problema:

• Verifique que el APN está configurado en em (en algunos dispositivos, necesita 5 caracteres, así que use en su lugar em***)
• Verificar que el dispositivo tiene Roaming habilitado
• Suspender la tarjeta SIM
  
• Desactivar el Endpoint
• Restablecer la conectividad (realiza los dos pasos anteriores al mismo tiempo)
• Cambiar el IBR (Internet Breakout Region) en el Perfil de Servicio 
• Apagar y encender el dispositivo completamente (esto eliminara el contexto PDP)
• Cree un nuevo endpoint y utilice dicho dispositivo y la tarjeta SIM allí.
• Cambiar a una tarjeta SIM diferente (esto puede descartar problemas de plástico defectuosos)
• ¿Ha funcionado antes el dispositivo con otro proveedor de tarjetas SIM?

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, póngase en contacto con support@emnify.com y asegúrese de notificar que estos pasos ya se han realizado.