La red de EMnify en conjunto con nuestras SIM cards está diseñada para elegir de manera automática el operador más adecuado. EMnify analiza las redes disponibles y su estado, y en función de estos detalles se conecta a un operador o a otro. No obstante, en determinadas situaciones es posible bloquear operadores, o ponerlos en una lista negra.
Esto puede hacerse de dos maneras:
- Eligiendo de manera manual en el propio dispositivo
- Mediante el bloqueo de operadores / mediante introduciendo operadores en la lista negra
NOTA IMPORTANTE
Bloquear operadores no va a evitar que sus dispositivos traten de conectarse a estas redes, pero la conexión no será posible (seguirá viendo las alertas). Esta característica solo debería de utilizarse para resolver problemas esporádicos con algunos operadores y no como una opción por defecto.
COMO PONER OPERADORES EN LA LISTA NEGRA
- Haga click en el menú Dispositivos Conectados.
- Seleccione el dispositivo para el cual quiera poner un operador en la lista negra y haga click en "Detalles".
- Navegue hasta la opción "Lista negra de operadores" y añada el operador que desea añadir a la lista negra.
Para eliminar un operador de la lista negra, haga click en "Editar" y luego en las X junto a los operadores
Nota: No es posible poner operadores en la lista negra para todas sus SIM. Esto debe hacerse únicamente en los dispositivos con problemas. Si necesita añadir un operador en la lista negra para muchas de sus SIM cards, contacte con nuestro equipo de Soporte o revise como hacerlo a través de nuestra API.
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