How does the EMnify payment process work at EMnify?
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Hi,
I have Credit Card / paypal configured to pay my invoices on my EMnify account. How does the payment process work?
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Comentario oficial
At EMnify, invoicing takes place immediately following the provided services. As an EMnify customer, your monthly invoice is always sent via email to your billing address during the first week of the month.
If you have chosen "Credit Card / PayPal" as your payment method, your invoice is due immediately (see Terms of Service: 6 Prices and Invoicing). We give you 24 hours after invoice submission before EMnify Finance charges your credit card or PayPal account. If the invoice amount cannot be withdrawn, EMnify Finance will notify you and remind you of the outstanding payment.
In case your invoice payment becomes overdue, EMnify will charge a late payment fee of 5% of the invoice amount or a minimum of 50€ after a third payment reminder, according to the Terms of Service. If we do not receive a response or payment by the communicated due date, EMnify reserves the right to suspend your account two days later (see Terms of Service: 8 Suspension).
We care about your business and would like to avoid this situation as much as possible. We therefore only suspend after several emails and contact attempts if we do not receive any answer from you.
Overview of the payment process at EMnify:
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Traducción al Español:
En EMnify, el proceso de facturación se hace inmediatamente después del cierre de mes de los servicios prestados. Como cliente de EMnify, esta factura se envía siempre por correo electrónico a su dirección de facturación registrada en la plataforma durante la primera semana del mes.
Si usted ha elegido "Tarjeta de Crédito/Paypal" como su método de pago, su factura tiene una fecha de vencimiento inmediara (Ver Términos de Servicio: Punto 6 - Precios y Facturación). 24 horas después del envío de la factura, el equipo de Finanzas de EMnify hará el cargo en su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Si el monto de la factura no puede ser cargado a su medio de pago, EMnify Finance le notificará y le recordará el pago pendiente.
En caso de que el pago de su factura se atrase, EMnify cobrará un cargo por mora del 5% del monto de la factura o un mínimo de 50 euros después de un tercer recordatorio de pago, de acuerdo con los Términos de Servicio. Si no recibimos una respuesta o un pago en la fecha de vencimiento comunicada, EMnify se reserva el derecho de suspender su cuenta dos días después (ver Términos de Servicio: Punto 8 - Suspensión). Nos preocupamos por su negocio y nos gustaría evitar esta situación en la medida de lo posible. Por lo tanto, sólo suspendemos si no recibimos ninguna respuesta de su parte, después de varios correos electrónicos e intentos de contacto.
Resumen del proceso de pago en EMnify:
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Italiano:
Con EMnify, la fatturazione avviene immediatamente dopo i servizi forniti. Come cliente di EMnify, la fattura mensile viene sempre inviata via e-mail al vostro indirizzo di fatturazione durante la prima settimana del mese.
Se avete scelto "Carta di credito/Paypal" come metodo di pagamento, la fattura è pagabile immediatamente (vedere Termini di servizio: 6 Prezzi e fatturazione). Vi diamo 24 ore di tempo dopo l'invio della fattura prima che emnify Finance addebiti la vostra carta di credito o il vostro conto PayPal. Se l'importo della fattura non può essere prelevato, emnify Finance lo comunicherà all'utente e gli ricorderà il pagamento in sospeso.
In caso di ritardo nel pagamento della fattura, emnify Finance addebiterà una commissione di mora pari al 5% dell'importo della fattura o a un minimo di 50€ dopo due giorni dal secondo sollecito di pagamento, in base ai Termini di servizio. Se non riceviamo una risposta o un pagamento entro la data di scadenza comunicata, EMnify si riserva il diritto di sospendere l'account dell'utente due giorni dopo (vedere Termini di servizio: 8 Sospensione).
Ci teniamo alla vostra attività e vorremmo evitare il più possibile questa situazione. Pertanto, sospendiamo l'account solo dopo diversi tentativi di contatto e di e-mail, se non riceviamo alcuna risposta da parte vostra.
Panoramica del processo di pagamento con emnify:
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