Explication des alertes dans l'Interface Utilisateur EMnify (EUI).

EMnify vous permet de gérer entièrement la connectivité de vos appareils à travers l'EUI.

Il est possible de gérer pleinement la connectivité de vos appareils via l’Interface Utilisateur : gestion de l'attachement de vos appareils sur un réseau opérateur, informations sur les sessions data et notifications sur l'activité réseau (planifiées ou non). Cela est disponibles sur l’EUI en accédant à l’icône en forme de cloche.

En ce qui concerne l’enregistrement sur un réseau, les messages suivant peuvent s'afficher: 

• Location update rejected from SGSN XXXX [Operator’sName] for IMSI XXXX. This operator is not covered by your assigned tariff.
  • Le Usage Tariff assigné à votre compte ne contient pas cet opérateur, en accord avec votre contrat.
• Location update rejected from SGSN XXXX (Operator’sName) for IMSI XXXX. This operator is not part of the selected rate zones. To allow roaming, please enable the corresponding rate zone in the tariff profile.
  • La “Rate Zone”(zone tarifaire), dont fait partie l’opérateur est inclue dans votre Usage Tariff, mais est désactivée dans le Tariff Profile assigné à votre endpoint. Activez la bonne zone tarifaire dans la partie configuration du Tariff Profile
• Location update rejected from SGSN XXXX (Operator’sName) for IMSI XXXX. This operator is currently not supported for this IMSI. A different IMSI or operator will be used for the network registration.
  • L’IMSI présent dans la carte SIM n'a pas tous les réseaux opérateurs ouvert pour le pays en question. Si l’appareil essaye de s’enregistrer sur un réseau sur lequel l'IMSI n'est pas autorisé, la demande est rejetée et l’enregistrement se fera auprès d’un opérateur autorisé. Cette alarme existe dans le but de vous montrer l’intégralité des réseaux auxquels l’endpoint a essayé de se connecter.
• Location update rejected from SGSN XXXX (Operator’sName) for IMSI XXXX because this operator is blacklisted for this endpoint. To allow roaming, please remove the operator from the blacklist.
  • L’opérateur a été ajouté à la liste noir pour cet endpoint. Un opérateur peut être bloqué par vous-même, par le support technique EMnify ou via les API.

Concernant l’activation du contexte PDP (pour les sessions data), les alarmes suivantes peuvent être déclenchées :

• PDP Context Request rejected, because data service is disabled in the service profile.
  • Le service Data est désactivé sur la partie Service Profile (sous “Basic Configuration”) qui est assignée à un endpoint. Veuillez activer le service data dans la section service profile pour initier une session data.
• PDP Context Request rejected from MCC/MNC XXX/YY, this operator is not part of the of selected coverage.
  • Le endpoint ne peut initier une session data(ouvrir un contexte PDP), car la zone tarifaire (dans tariff profile) qui contient cet opérateur n’est pas activée et assigné à cet endpoint.
• PDP Context Request rejected, because the endpoint is currently blocked due to exceeded traffic limit.
  • Une limite a été configurée dans la partie Service profile et assigné à cet endpoint. Pour tous les endpoints assignés à ce Service profile et ayant atteint le quota, la demande d'initiation d'une session data  sera rejetée.