Limite al consumo dati clienti

Ad EMnify impostiamo un Limite sull´uso mensile su tutti gli account dei nostri clienti. Il limite é calcolato in base all´uso dei nostri servizi ed aumenta progressivamente in parallelo al vostro utilizzo dei dati. Viene mostrato in Euro e prende anche i considerazione i costi del volume Dati e SMS.

Perché EMnify imposta tale limite? 

lo scopo é quello di prevenire indesiderati errori da parte dei vostri dispositivi e/o Hackeraggio. I servizi di connessione offerti da EMnify hanno un costo ed il conseguente limite é basato esclusivamente sulle proiezioni di consumo per ogni singolo cliente. In alcuni casi, abbiamo rilevato un picco di consumo abnorme dovuto alla non corretta impostazione di svariati dispositivi in uso presso i nostri clienti, o magari un Bug, oppure una qualche forma di hackeraggio che consumano dati in sottofondo.  Tale limite previene che il consumo raggiunga livelli inaspettati che portano a fatture mensili abbastanza salate. 

Dove posso consultare il mio limite mensile sulla interfaccia utente (EUI) ? 

Il limite non é visibile dalla EUI. Per avere maggiori informazioni a riguardo, semplicemente scrivete una email al nostro Support Clienti che si sincererá che il vostro limite sia stato correttamente impostato.

Cosa succede quando si raggiunge il limite? 

tutti i PDP-Context esistenti saranno chiusi ed i conseguenti nuovi PDP-Context saranno rifiutati. In poche parole, tutti gli endpoint associati all´account vanno OFFLINE e resteranno in questo stato fino a quando non verrá aumentato il limite e l´account sbloccato.

Come posso essere sicuro di non raggiungere il limite? 

Il team di EMnify traccia costantemente il limite mensile della clientela e si assicura che venga aumentato parallelamente all´uso dei dati e degli SMS del cliente. 

Per prevenire che i vostri dispositivi passino l´uso mensile previsto, si possono configurare i limiti d´uso (disponibili per i dati e gli SMS), saldo prepagato oppure quota. Per prevenire azioni di hackeraggio, si puó attivare il blocco IMEI sull´Endpoint. Si consiglia vivamente anche di attivare la doppia autenticazione sul vostro account.