Pour que vos appareils se connectent grâce aux SIM EMnify, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Enregistrement des SIM

Une fois vos SIM reçues, l'étape suivante consiste à les enregistrer. Lorsque vous enregistrez une nouvelle carte SIM ou un lot de cartes SIM, vous avez la possibilité de l'activer automatiquement et de créer des appareils connectés avec une configuration par défaut.

1.1. Localiser le BIC (Batch Identification Code)

Cartes SIM individuelles : Le BIC (Batch Identification Code) à 16 chiffres se trouve dans le coin supérieur droit de la carte (indiqué BIC1). Il est utilisé pour enregistrer les cartes SIM individuelles.

Lots de SIM (25,500 etc.): vous aurez ici besoin du BIC2 à 16 chiffres qui se trouve sur l'étiquette de l'emballage (indiqué BIC2)

1.2. Enregistrement, activation et création des appareils connectés

Connectez-vous à EUI et cliquez sur "Enregistrer vos cartes SIM" sur le tableau de bord.

Vous pouvez enregistrer des cartes SIM individuellement en utilisant leur BIC1 ou des lots de cartes SIM en utilisant le BIC2.

Une fois la carte SIM enregistrée, vous avez la possibilité de l'attribuer à un appareil, ce qui est recommandé, car il s'agit d'une étape nécessaire pour établir la connexion.

Pour créer un appareil, donnez-lui un nom et attribuez-lui une politique de service et de couverture. Si vous prévoyez d'utiliser votre appareil immédiatement, activez-le. Un coût mensuel sera facturé pour chaque appareil connecté actif. Si vous ne prévoyez pas d'utiliser l'appareil dans l'immédiat, sélectionnez "Ne Pas Activer".

2. Insérez la carte SIM dans l'appareil

Placez la carte SIM dans votre appareil (à moins que votre appareil ne soit déjà équipé d'une carte SIM intégrée), puis mettez votre machine en marche.

3. Se connecter

Lorsque l'appareil est allumé, il est essentiel que les deux aspects suivants soient correctement configurés pour que l'appareil puisse se connecter:

• L'APN doit être configuré sur "em" pour que l'appareil se connecte au réseau EMnify.
• Le Roaming doit être autorisé.

Si ces deux points sont correctement configurés, l'appareil devrait alors s'enregistrer sur un réseau (la saisie d'un code PIN n'est pas nécessaire). Une fois la machine enregistrée, le statut de l'appareil passera de "Désactivé" à "Activé".  Vous avez activez vos SIM avec succès et les services SMS et USSD sont maintenant disponibles.

Une fois que votre appareil a ouvert un "Contexte PDP" (une session d'échange de données), l'état de la connectivité passera de "Enregistré" à "En Ligne". L'appareil est maintenant prêt à envoyer/recevoir des données.

EMnify API: 

• Veuillez noter que les actions décrites ci-dessus peuvent également être effectuées via l'API d'EMnify. Notre documentation sur l'API décrit comment créer un dispositif, le supprimer et bien d'autres possibilités.
• Si vous souhaitez créer plusieurs dispositifs à l'aide de l'API, consultez ce document pour en savoir plus :  How to create multiple Connected Devices (Endpoints) using the API

Vous avez activé vos SIM avec succès!

Si vous avez plus de questions : 

• Consultez notre base de connaissances où la plupart des sujets sont couverts
• Abonnez-vous à notre page de suivi de l'état du réseau (live) EMnify. 
• Si vous n'avez pas trouvé de réponses, vous pouvez contacter notre équipe support via les canaux suivants :

1. Formulaire. remplir le formulaire suivant.

2. Email (uniquement pour les clients ayant un plan "Enterprise").Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse support@emnify.com. Votre demande sera enregistrée dans notre système de tickets et traitée par l'un de nos experts techniques.

Pour faciliter une réponse rapide, incluez les informations suivantes dans votre courriel :

- Le nom de votre entreprise
- Les ICCIDs des SIM avec lesquelles vous rencontrez un problème 
- Le type d'appareil que vous utilisez
- Une brève description du problème
- Un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre