Cómo verificar qué operadores están disponibles en mi tarifa y cómo comprobar la cobertura en diferentes puntos geográficos?

Las siguientes preguntas son recurrentes: 

• ¿Por qué recibo el mensaje “Location update rejected from SGSN XXX for IMSI XXX. This operator is not part of the selected ratezones. To allow roaming, please enable the corresponding ratezone in the tariff profile.”?
• ¿Mis dispositivos se podrán conectar a un operador específico en un país en el que voy a desplegar? 
• ¿Está incluido este operador en mi tarifa de datos actual? ¿Debo activar una zona extra para acceder a este operador?

He aquí una explicación de cómo desde su propia cuenta en la plataforma de administración de EMnify puede verificarlo.

Países incluidos en su plan de datos

Para saber si los dispositivos podrán conectarse exitosamente a una red en específico en un país específico, siga los siguientes pasos: 

1. Ingrese a nuestro portal de EMnify en https://portal.emnify.com/ con su usuario y contraseña. 

2. En el menú lateral izquierdo, seleccione “Políticas de dispositivos” y luego dirígase a “Políticas de cobertura”.

3. En esta opción, se desplegarán todas las políticas de dispositivos que tenga creadas en el portal. Seleccione la política que tenga asignada a los dispositivos que quiera consultar haciendo clic en “Detalles”.

4. Posteriormente, se desplegarán todas las zonas que tiene en disponibles según su plan de datos contratado con EMnify. Estas zonas podrá activarlas y desactivarlas según sus necesidades.  

Estas zonas están designadas por colores, así: 

• ‘Verde’: Zona principal con operadores incluidos en su tarifa 
• ‘Azul’: Zonas de tarifas adicionales:  aquí tendrá la opción de habilitar operadores que no se encuentran incluidos en la zona principal. Tenga en cuenta que el tráfico de datos en estas zonas se contabiliza como pago según consumo y será cobrado por MB. Estas zonas se pueden también deshabilitar para que los dispositivos no puedan consumir datos con operadores más costosos o en zonas no deseadas. En este caso, estas zonas aparecerán en color ‘gris’. 

Más abajo de esta misma opción podrá encontrar el mapa con todos los países disponibles bajo la misma metodología de colores. Puede dar clic en cualquier país para saber los operadores que están incluidos en su plan de datos y cuáles no. Puede recurrir también a la barra de búsqueda para agilizar su análisis: 

Validación de cobertura mundial 

Por otro lado, si desea saber si un dispositivo podrá tener acceso a alguna red en específico en un lugar en específico, recomendamos remitirse a la página de cobertura de GSMA (https://www.gsma.com/coverage/), en la cual podrá verificar por país, la cobertura disponible por operador según el tipo de red (GSM,3G,LTE) 

Otros links de interés sobre conectividad 

Conectividad: Preguntas frecuentes 

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